Regie op acht leveranciers in één kantoorpand
Als regiepartner coördineren we schoonmaak, catering, beveiliging en groenonderhoud — en voeren we zelf de huismeester- en receptiediensten uit.
De vraag
Een groeiend adviesbureau wilde zijn facilitaire organisatie Lean inrichten. De office manager besteedde te veel tijd aan het aansturen van losse leveranciers, zonder goed zicht op kwaliteit en kosten.
Onze aanpak
We namen de rol van regiepartner op ons, volgens ons demand-supplymodel. Een vaste accountmanager is het strategische aanspreekpunt; een teamcoördinator stuurt dagelijks onze eigen mensen én de subcontractors aan. Met heldere afspraken per leverancier en een maandelijkse kwaliteitsmeting werd zichtbaar waar het beter kon.
Het resultaat
De office manager kon zich weer op beleid richten, de kosten daalden en de medewerkerstevredenheid steeg. Na afloop van het project draagt de organisatie de regie deels weer zelf, met ons regiemodel als basis.
Dit verhaal is geanonimiseerd en ter illustratie samengesteld.
